定期的にお役立ちメールを送り続けながら、あなたの都合にあわせて、直接訪問します。
１．訪問頻度
訪問回数は、相手によって違いますが重要なお客さんなら最低でも年４回ぐらいは訪問します。年に４回だと３ヶ月に一回訪問する計算ですが、その間もメールがあなたの代わりに訪問していますので、あなたの記憶が消えることはありません。
送信したお役立ちメールの内容が相手の役に立つものであれば、あなたはその道の専門家として記憶に残りますので、営業マンとしてではなく、頼りになる専門家として応対すればいいのです。
２．お世話記録のすすめ
お世話記録とはお客さん個別の情報で、下記のような情報を記録したものです。
- お客さんの個人情報
- いつ訪問し何を渡したか
- いつどんなメールを配信したか
- なにを買ってくれたか（どんな仕事をもらったか）
売れる営業マンは形は違っても皆お世話記録を持っています。営業マンはお客さんから忘れられない事が重要ですが、逆にお客さんのことを忘れないことも重要です。
お客さんへの訪問時には、お世話記録を見て対策を立ててから訪問しましょう。
これを実行するかどうかで効果が違ってきますので、面倒がらずに是非お世話記録を付けるようにしてください。